Przejdź do treści

Dostawa i zwroty – zasady i terminy - Koszule męskie ALVIO

Pomiń menu

Wysyłamy zamówienia kurierem InPost, Pocztex oraz do paczkomatów InPost.

  • Koszt dostawy w Polsce: 10-20 zł
  • Darmowa dostawa od 399 zł.
  • Wysyłka zagraniczna: UE – od 400 zł; poza UE – wycena indywidualna.
  • Śledzenie przesyłki i powiadomienia e‑mail/SMS.

Pełne warunki, w tym adresy punktów odbioru i ograniczenia gabarytowe, znajdziesz w Regulaminie.


  • koszule na zamówienie/na miarę (MTM): standardowo 3–7 dni od potwierdzenia parametrów i płatności.
  • Szczyt sezonu (grudzień, okresy promocyjne): czas może wydłużyć się o 3–5 dni roboczych.

Jeśli zamówienie zawiera produkty o różnych czasach realizacji, wysyłamy je łącznie po skompletowaniu (chyba że ustalimy inaczej).

Ważna informacja

Potrzebujesz koszuli na konkretną datę? Skontaktuj się z nami – postaramy się pomóc.

E‑mail: biuro.koszule.men

Klienci z UE mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki za wyjątkiem produktu na zamówienie/na miarę.

  • Produkt nienoszony, bez śladów użytkowania, z metkami.
  • Zwrot w oryginalnym opakowaniu lub równoważnym.
  • Zwrot środków w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
  • Koszt odesłania pokrywa Klient (chyba że przepisy stanowią inaczej).

Dołącz wypełniony formularz zwrotu i paragon/fakturę. Adres zwrotu podajemy w sekcji „Procedura”.

  • Gwarancja Pierwszej Koszuli ALVIO
    Zamawianie koszuli szytej na miarę przez internet w ALVIO – koszule.men jest proste i bezpieczne.
    Wiemy jednak, że nawet przy dokładnym mierzeniu sylwetki może się zdarzyć, że pierwsza koszula nie będzie leżeć dokładnie tak, jak oczekiwałeś.
    Dlatego oferujemy Gwarancję Pierwszej Koszuli ALVIO.
    Jeśli po otrzymaniu koszuli uznasz, że wymaga ona drobnych poprawek – wykonamy je dla Ciebie bezpłatnie.
    Szczegółowe zasady znajdziesz w regulaminie sklepu.
    Z gwarancji mogą skorzystać Klienci, którzy:
    a) posiadają Konto Klienta w sklepie koszule.men,
b) złożyli swoje pierwsze zamówienie na koszulę szytą na miarę ALVIO.
Jak zgłosić poprawki
Aby skorzystać z Gwarancji Pierwszej Koszuli:
1. Zgłoszenie
W ciągu 7 dni od otrzymania koszuli wyślij wiadomość na adres:
serwis@koszule.men
W tytule wpisz:
GWARANCJA PIERWSZEJ KOSZULI – numer zamówienia
W treści wiadomości opisz krótko powód zgłoszenia.
2. Sprawdzenie dopasowania
Aby ułatwić poprawki możesz:
zebrać nadmiar materiału szpilkami w miejscach wymagających korekty lub
wykonać ponowny pomiar sylwetki.
3. Odesłanie koszuli
W terminie do 7 dni od zgłoszenia, jednak nie później niż 14 dni od otrzymania koszuli, odeślij koszulę wraz z formularzem i uwagami na adres wskazany w formularzu.
Ważne informacje
Gwarancja Pierwszej Koszuli obejmuje jednorazowe, bezpłatne poprawki krawieckie, które nie wymagają uszycia nowej koszuli od podstaw.
Koszula przesyłana do poprawek powinna być:
nieużywana,
nieprana,
czysta i niepognieciona,
z zachowanymi metkami i zabezpieczeniami.
W przypadku odesłania produktu noszącego ślady użytkowania, prania lub zabrudzeń – możliwość bezpłatnych poprawek może zostać anulowana.
Szczegółowe informacje znajdują się w Regulaminie Sklepu Internetowego.
Czas realizacji poprawek
Czas wykonania poprawek jest taki sam jak standardowy czas realizacji koszuli szytej na miarę, wybrany podczas składania zamówienia.

                           


Jeśli zauważysz wadę, zgłoś reklamację: opisz problem, dodaj zdjęcia i numer zamówienia.

  • Odpowiadamy w ciągu 14 dni kalendarzowych.
  • W przypadku uznania reklamacji – naprawa, wymiana lub zwrot środków.
  • Szczegółowe zasady i terminy znajdziesz w Regulaminie.

Produkty wykonane według indywidualnej specyfikacji (MTM) nie podlegają prawu odstąpienia po rozpoczęciu realizacji.

  • Gwarancja dopasowania: pierwsza korekta wymiarów lub detali — bezpłatnie w ciągu 21 dni od odbioru.
  • Drobne poprawki krawieckie (np. długość rękawa) — bezpłatnie do 14 dni.
  • Terminy realizacji i zakres gwarancji szczegółowo opisuje Regulamin.
Ramowe terminy poprawek
  • Pierwsza korekta: do 21 dni
  • Drobne poprawki: do 14 dni
  • Kontakt w sprawie MTM: biuro.koszule.men
  1. Wypełnij formularz (zwrot/wymiana/reklamacja) i dołącz do przesyłki.
  2. Bezpiecznie zapakuj towar. Dołącz paragon/fakturę.
  3. Odeślij na adres: ALVIO, ul. Karola Irzykowskiego 18, 31‑100 Kraków (z dopiskiem: Zwrot/Wymiana/Reklamacja).
  4. Zachowaj potwierdzenie nadania i numer śledzenia.
  5. Po otrzymaniu przesyłki potwierdzimy e‑mailem i rozpoczniemy procedurę.

Kontakt: biuro.koszule.men | Tel.: 780 604 300. W razie wątpliwości napisz — doradzimy najlepszą ścieżkę.

Wróć do spisu treści